1、什么是虛擬主機(jī)?
答：虛擬主機(jī)是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺臺“虛擬”的主機(jī)，每一臺虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名，具有完整的Internet 服務(wù)器（WWW、FTP、Email 等）功能，虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，并可由用戶自行管理，在外界看來，每一臺虛擬主機(jī)和一臺獨(dú)立的主機(jī)完全一樣。

2、虛擬主機(jī)是否有獨(dú)立的IP 地址?
答：虛擬主機(jī)用戶沒有獨(dú)立的IP 地址,同一臺虛擬主機(jī)用戶共享一個IP 地址.

3、使用FTP 鏈接web 空間時，服務(wù)器地址應(yīng)該怎么填?
答：FTP 服務(wù)器地址應(yīng)該填:www.您的域名或ftp.您的域名。

4、建立網(wǎng)站必需要申請域名嗎?
答：域名是網(wǎng)絡(luò)上的“門牌號碼”，如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您，所以您在建站前應(yīng)先申請域名。

5、哪些類型的虛擬主機(jī)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫？
答：標(biāo)準(zhǔn)I 型 智強(qiáng)I 型 超強(qiáng)I 型支持MySQL 數(shù)據(jù)庫
經(jīng)濟(jì)II 型 超級經(jīng)濟(jì)II 型支持access 數(shù)據(jù)庫
標(biāo)準(zhǔn)II 型 超級標(biāo)準(zhǔn)II 型 智強(qiáng)II 型 超強(qiáng)II 型支持SQL SERVER2000 數(shù)據(jù)庫

6、獨(dú)立日志(log)空間用戶是否可以直接使用？
答：獨(dú)立日志(log)是做存儲訪問紀(jì)錄用的,所以用戶不能夠直接使用,用戶的虛擬主機(jī)在工作時，時刻將WWW 訪問的結(jié)果記錄在一些Log（日志）文件中，它們記錄了什么時間、什么客戶訪問了什么文件、是否傳送成功等信息.

7、新網(wǎng)是否對密碼位數(shù)有限制?
答：是的，新網(wǎng)對于虛擬主機(jī)密碼的位數(shù)限制為最高15 位。

8、FTP 上傳的用戶名和密碼是否可以修改，怎樣修改?
答：用戶名是系統(tǒng)按照統(tǒng)一規(guī)則自動設(shè)置的，無法進(jìn)行修改。上傳密碼用戶可以自行修改。如需修改請先登錄cp.xinnet.com，輸入您原始的FTP 用戶名和密碼進(jìn)入網(wǎng)站控制面板進(jìn)行修改。密碼修改成功后，控制面板即時生效,再次登陸控制面板需要使用新的密碼,windows 網(wǎng)站空間即時生效，unix 需要12-24 小時刷新后才可更新。

9、用戶如何開通FrontPage 擴(kuò)展功能？
答：由于FrontPage 擴(kuò)展功能存在一定的安全隱患，目前新網(wǎng)windows平臺服務(wù)器默認(rèn)沒有開通FrontPage 擴(kuò)展功能。如用戶編輯的網(wǎng)頁需要此類服務(wù)器開通FrontPage 擴(kuò)展功能的支持，需要致電客戶支持部，在核實(shí)用戶身份后，由新網(wǎng)工程師進(jìn)行開通處理。

10、Error 目錄的作用？
答：這是用戶自定義錯誤信息使用的，用戶可以直接修改里面的文件內(nèi)容，即自定義錯誤網(wǎng)頁顯示信息。

11、用戶需要調(diào)用第三方組件，新網(wǎng)windows 服務(wù)器對于注冊第三方組件有何規(guī)定？
答：需要自行注冊組件的用戶必須購買智強(qiáng)2 型以上的虛擬主機(jī),并提供組件的源代碼以及組件用途和使用方法說明，同時通過我公司工程師審核后方可注冊。

12、為何我的圖片上傳后無法正常顯示?
答：出現(xiàn)這種情況可能是由于以下幾種原因?qū)е碌模?br /> 1）圖片文件名有誤，如沒有注意區(qū)分大小寫、使用了中文文件名等；
2）主頁上調(diào)用圖片的鏈接寫得不正確；
3）上傳圖片時，由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致圖片文件上傳不完整；
4）帶有“~”符號，無法識別。

13、我編寫的CGI 程序為何無法正常運(yùn)行?
答：您編寫的CGI 程序應(yīng)該放在服務(wù)器端的CGI-BIN 目錄下，且目錄及文件屬性應(yīng)改為755（只針對unix 平臺）。另外注意訪問路徑是否正確, 正確的路徑應(yīng)當(dāng)為www. 您的域名/cgi-bin/cgi 文件( 對于windows 虛機(jī)直接放在WWW 虛擬根目錄下)。

14、數(shù)據(jù)庫密碼怎樣修改?
答：修改數(shù)據(jù)庫密碼需要與新網(wǎng)客戶服務(wù)聯(lián)系處理。