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騰訊攬17項(xiàng)大獎(jiǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)爭(zhēng)日期:2009/11/13 19:01:03  

 2008年10月20日,國內(nèi)規(guī)模最大、規(guī)格最高的中國國際廣告節(jié)在安徽合肥正式拉開帷幕。在連續(xù)兩年亮相廣告節(jié)后,騰訊網(wǎng)的第三次廣告節(jié)之行,取得令人矚目的成績(jī):包括金、銀、銅、優(yōu)秀、入圍等多個(gè)級(jí)別的一共17個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)被其攬入囊中,“中國媒體企劃獎(jiǎng)(網(wǎng)絡(luò)類)”也榜上有名。騰訊當(dāng)之無愧的成為本屆廣告節(jié)互聯(lián)網(wǎng)媒體中最大的贏家。

  在騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行副總裁劉勝義先生看來,網(wǎng)絡(luò)廣告歷經(jīng)十年發(fā)展,2008年開始已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。他說,此次騰訊獲得的17項(xiàng)大獎(jiǎng)本身并不代表什么,但卻折射出傳統(tǒng)廣告界對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)的提升,廣告主、廣告代理公司等伙伴對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體價(jià)值的認(rèn)同,網(wǎng)絡(luò)媒體自身也在進(jìn)行一場(chǎng)以提升營銷ROI(投資回報(bào))指標(biāo)為核心的內(nèi)部“升級(jí)”運(yùn)動(dòng)。
  高效營銷成最大亮點(diǎn)

  劉勝義透露,此次騰訊網(wǎng)獲獎(jiǎng)的17個(gè)案例包括產(chǎn)品創(chuàng)新類和品牌策劃類,案例所在行業(yè)涉及快消、IT、汽車和金融等。評(píng)委會(huì)專業(yè)人士則表示,隨著品牌廣告主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷認(rèn)知和理解力的增強(qiáng),有無實(shí)效、性價(jià)比正成為企業(yè)衡量網(wǎng)絡(luò)營銷的主要指標(biāo)。

  記者發(fā)現(xiàn),共同維系它們的,是每一個(gè)案例中透射出的騰訊在線營銷體系——“騰訊智慧”(Tencent MIND)的核心理念。巧合的是,今年廣告節(jié)正值“騰訊智慧”推出一周年,因此17個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的大放異彩,仿佛是一次階段性考試,意義顯得更加不同。

  以獲得本界廣告界金獎(jiǎng)的騰訊可口可樂火炬在線傳遞營銷活動(dòng)為例,以高達(dá)6200多萬的參與人數(shù)創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)營銷的紀(jì)錄,成為通過互聯(lián)網(wǎng)營銷獲得最高營銷回報(bào)的經(jīng)典案例。有專家表示,可口可樂以網(wǎng)絡(luò)營銷為跳板,實(shí)現(xiàn)了真正“高回報(bào)”,從性價(jià)比上拷量,可口可樂火炬?zhèn)鬟f是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷所難以媲及的。而這一點(diǎn)也從獲得本屆“中國媒體企劃獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)的耐克品牌奧運(yùn)定制推廣,這個(gè)案例身上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

  以非奧運(yùn)贊助商身份出擊北京奧運(yùn)的耐克,將品牌戰(zhàn)役的主要陣地轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)。與以往在其他網(wǎng)站投放條幅、彈出廣告不同,這一次耐克對(duì)騰訊平臺(tái)的應(yīng)用達(dá)到令人眼花繚亂的程度。包括對(duì)騰訊奧運(yùn)頻道總冠名、IM奧運(yùn)金牌榜黃金選手冠名、金牌TIPS播報(bào)、網(wǎng)絡(luò)虛擬形象NIKE國家隊(duì)?wèi)?zhàn)袍專區(qū)、NIKE黃金選手奧運(yùn)視頻頻道、Nike黃金選手頁面、手機(jī)騰訊網(wǎng)奧運(yùn)頻道總冠名,以及各種硬廣,博客、社區(qū)、論壇等,近20種立體化推廣形式,使“Nike勾”對(duì)億萬中國網(wǎng)友形成“包圍”之勢(shì)。

  一位營銷專家稱贊耐克與騰訊的聯(lián)手,高深的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,使耐克并沒有因?yàn)槭ベ澲躺矸荻趭W運(yùn)營銷上失利。

  而在線營銷也出現(xiàn)了新變化,網(wǎng)媒也開始增加互動(dòng)性和量化監(jiān)測(cè)體系,來進(jìn)一步證明其營銷效果。“VISA貼游記、曬奇寶”推廣活動(dòng),正是以明晰而優(yōu)良的效果贏得了評(píng)委青睞,奪得銅獎(jiǎng)。騰訊通過廣告投放結(jié)合旅行照片、游記征集活動(dòng),傳遞“持VISA卡輕松游遍全世界”的品牌訴求,刺激網(wǎng)友參與。60天的推廣期,為 VISA品牌帶來68.2億的總曝光數(shù),征集活動(dòng)頁面的總點(diǎn)擊數(shù)達(dá)到185.4萬。令客戶更為滿意的是,活動(dòng)對(duì)目標(biāo)用戶的覆蓋率達(dá)到84%,ROI得到切實(shí)提升。

  一年時(shí)間的普及換來了回報(bào),“騰訊智慧”逐漸受到廣告主的認(rèn)可,包括可口可樂、Nike、大眾汽車、VISA信用卡、麥當(dāng)勞、肯德基、寶馬、迪奧等大批知名品牌運(yùn)用“騰訊智慧”嘗試深度在線營銷。而“騰訊智慧”也開始成為傳統(tǒng)廣告界邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要參考。2008年7月,享譽(yù)全球的龍璽廣告大獎(jiǎng)將其正式作為有效在線傳播大獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),這是該獎(jiǎng)第一次采用來自于網(wǎng)絡(luò)媒體的理念和方法論,也反映了對(duì)騰訊營銷專業(yè)水平的認(rèn)同。

  這種高效率、高性價(jià)比的特點(diǎn)在得到了廣告主認(rèn)可的同時(shí),也為騰訊帶來了不菲的廣告收益。據(jù)記者了解,今年以來,騰訊網(wǎng)加大發(fā)力廣告業(yè)務(wù),營銷價(jià)值進(jìn)一步突顯,上半年網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到人民幣3.674億,比去年同期增長了94.7%?梢,高效營銷解決方案已經(jīng)成為本屆廣告節(jié)最大的亮點(diǎn)。

  殊榮源于成熟體系

  目前來看,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了一系列成功案例,為廣告主帶來了非傳統(tǒng)營銷手段可比擬的效果回報(bào),甚至拿到不少殊榮。但是如果缺乏一套成熟、可控、規(guī)范、引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)體系的話,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)還能保持持續(xù)性的增長勢(shì)頭嗎?星星之火要想燎原,或許只有通過創(chuàng)新和探索形成規(guī);瘽B透,才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷更上一層樓,真正為廣告主帶來高價(jià)值的回報(bào)。

  在這方面,騰訊已經(jīng)做出了持續(xù)性的探索。

  作為國內(nèi)擁有最多用戶的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),騰訊認(rèn)為,廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生困惑,在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體特性和網(wǎng)絡(luò)用戶的不了解。與大多數(shù)廣告主和代理公司相比,網(wǎng)絡(luò)媒體是了解自身和互聯(lián)網(wǎng)特性最全面的一方,應(yīng)更主動(dòng)地承擔(dān)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的責(zé)任。為此,騰訊邀請(qǐng)了美國、新加坡、中國香港、中國臺(tái)灣地區(qū)和中國內(nèi)地廣告營銷行業(yè)的資深專家對(duì)騰訊700個(gè)案例研究總結(jié),推出了“騰訊智慧”,從可衡量效果、互動(dòng)式體驗(yàn)、精準(zhǔn)導(dǎo)航及差異化品牌定位四個(gè)元素出發(fā),對(duì)在線營銷進(jìn)行了全新定義,讓廣告主、行業(yè)專家、廣告代理公司等對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有了耳目一新的認(rèn)識(shí)。

  隨后,“騰訊智慧”不斷充實(shí)和完善。通過案例實(shí)踐,該體系開始推出多項(xiàng)切實(shí)可行的營銷工具,并強(qiáng)化對(duì)效果的監(jiān)測(cè)反饋能力。在今年7月的上海峰會(huì)上,2008版“騰訊智慧高效投資回報(bào)工具”亮相,被外界稱為騰訊廣告拓展上最具威脅的舉措。囊括了數(shù)字媒體接觸點(diǎn)解決方案(Digital Touch Point),廣告多創(chuàng)意優(yōu)化工具(Creative Optimizer),廣告效果衡量體系(Tencent Advertising Measurement System)和加入行為定向及特征用戶的升級(jí)精準(zhǔn)定向工具(Tencent Targeting Tools)等組合式工具,為廣告主提供規(guī)劃、執(zhí)行、效果評(píng)估等多個(gè)階段的幫助,帶來從前端到后端系統(tǒng)化的效果提升。

  以數(shù)字媒體接觸點(diǎn)解決方案為例,騰訊通過對(duì)3.4億活躍QQ用戶在騰訊全線產(chǎn)品中的接觸軌跡,解析出不同用戶在平臺(tái)上的“重度、中度、輕度”媒體接觸習(xí)慣,以此指導(dǎo)制定媒體投放優(yōu)化排期。經(jīng)過上百個(gè)客戶投放測(cè)試表明,通過優(yōu)化工具使用能有效提升廣告點(diǎn)擊數(shù)超過20%以上,每點(diǎn)擊成本(CPC)降低19%以上。而且就在今年上半年,騰訊廣告效果衡量體系通過了國際權(quán)威審計(jì)公司的認(rèn)證,成為中國市場(chǎng)上該領(lǐng)域的“第一人”。

  本界廣告節(jié)上,網(wǎng)絡(luò)媒體囊括多項(xiàng)大獎(jiǎng),也意味著網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅速崛起,尤其是在影響品牌廣告主的認(rèn)知和決策上。借助互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,大多數(shù)參與和嘗試過網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)品牌已經(jīng)得到了高ROI營銷回報(bào)。廣告主的整合營銷策略正在向網(wǎng)絡(luò)延伸。一位本屆“媒體企劃獎(jiǎng)”評(píng)委指出,今年特別將網(wǎng)絡(luò)類案例獨(dú)立評(píng)選,是由于眾多參評(píng)、獲獎(jiǎng)的作品中,立體、互動(dòng)、實(shí)效的在線營銷的特點(diǎn)已經(jīng)越來越顯著,無論在方法還是效果上,已經(jīng)無法再籠統(tǒng)將其作為傳統(tǒng)營銷的一個(gè)分支。在此次騰訊獲獎(jiǎng)的17個(gè)案例中,就有不少被認(rèn)為是2008年在線營銷和整合營銷的典范。

   機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)

  在有了一套成熟的體系和標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ),更多的廣告主就能方便快捷地介入到網(wǎng)絡(luò)營銷中來,少走彎路,甚至在外圍環(huán)境不佳的情況下獲得意想不到的增長。

  目前,雖然全球金融危機(jī)不可避免地傳導(dǎo)到實(shí)體經(jīng)濟(jì),進(jìn)而影響了中國多個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,為此不少企業(yè)紛紛壓縮開支、減少廣告推廣等預(yù)算費(fèi)用。“盡管挑戰(zhàn)不斷,但這一輪經(jīng)濟(jì)風(fēng)波可能恰恰成為互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)強(qiáng)勢(shì)增長的分水嶺。”劉勝義指出,在這輪風(fēng)波中,的確有一些廣告主會(huì)通過壓縮營銷投資以降低成本,但這往往是針對(duì)傳統(tǒng)媒體營銷投入。相反,鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷低投入大產(chǎn)出的特性,廣告主對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷陣地的投入?yún)s有可能增加,關(guān)鍵是借助互聯(lián)網(wǎng)手段如何實(shí)現(xiàn)。

  易觀國際發(fā)布的報(bào)告也顯示,預(yù)計(jì)到2008年底,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到121.3億元人民幣,同比增長72%,高于在2007年底的預(yù)測(cè)111.2億元。同時(shí),從2007年到2008年各個(gè)季度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的同比變化情況來看,進(jìn)入到2008年第二季度,其同比增長均達(dá)到了近兩年以來的高點(diǎn),均超過了70%;另一項(xiàng)調(diào)查顯示有超過53%的廣告主在未來會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)廣告的投資。令人驚喜的是,剛剛結(jié)束的北京2008奧運(yùn)會(huì)也成功宣告網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)入了主流媒體行列,這為在線營銷的井噴提供了外部推動(dòng)力。

  對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言,盡管形式一片大好,但挑戰(zhàn)也依然存在。

  本界廣告節(jié)上雖然出現(xiàn)了不少注重營銷效果的經(jīng)典案例,但網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的整體水平還相對(duì)較低,不乏一些通過變換廣告花樣、彈出等破壞用戶體驗(yàn)的手段來提高點(diǎn)擊率。其直接導(dǎo)致的惡性結(jié)果就是,在市場(chǎng)逐年增長的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體卻不得不面對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)廣告收入僅占全部廣告收入3%的困窘。“現(xiàn)在中國的網(wǎng)民已達(dá)到電視觀眾的1/4,而電視廣告占70%,網(wǎng)絡(luò)廣告僅為3%,這并不合理。”劉勝義說,當(dāng)初“騰訊智慧”產(chǎn)生的初衷正是為了解決廣告主的困惑,而這種困惑與認(rèn)知不足,到現(xiàn)在依然存在。

  一項(xiàng)調(diào)查顯示,47%的廣告商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告不能準(zhǔn)確跟蹤和評(píng)估,34%的廣告商感到網(wǎng)絡(luò)廣告的投資回報(bào)(ROI)沒有明確定義。來到廣告節(jié)上的各大網(wǎng)站,盡管各自捧回獎(jiǎng)杯,仍不得不考慮如何再下一城,盡早催熟目前的在線營銷。“關(guān)鍵是卸掉廣告主的思維包袱,讓他們相信并積極參與在線營銷。”除騰訊外的其他網(wǎng)絡(luò)媒體一致認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)與代理公司加強(qiáng)聯(lián)系與合作,現(xiàn)在的服務(wù)能力和工具都需要做專做細(xì),讓廣告主輕裝上陣。”

  “全行業(yè)認(rèn)準(zhǔn)方向,一起發(fā)力,結(jié)果就是‘機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)’,在逆境中獲得高增長。”劉勝義表示,在提升營銷效果上,網(wǎng)絡(luò)媒體還需要進(jìn)一步地研究和探索,騰訊希望通過不斷完善智慧營銷體系,為廣告主提供切實(shí)有效地實(shí)用工具,從根本上改變網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的現(xiàn)狀。同時(shí)在這個(gè)過程中,與廣告主客戶實(shí)現(xiàn)共同成長。
 

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